Politique de confidentialité – FLAIRO

Dernière mise à jour : août 2026

1. Responsable du traitement

FLAIRO
Site web : flairo-shop.com
Email : support@flairo-shop.com

2. Données collectées

Dans le cadre de votre navigation et de vos achats sur notre site, nous collectons les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse email
• Données de livraison : adresse postale, numéro de téléphone
• Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé (nous ne stockons pas vos données bancaires)
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, durée de session

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et suivre vos commandes
• Vous envoyer des confirmations et mises à jour par email
• Améliorer notre site et personnaliser votre expérience
• Respecter nos obligations légales et comptables
• Vous envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement)

4. Base légale

Chaque traitement repose sur l’une des bases légales suivantes (RGPD, art. 6) :

• Exécution du contrat : traitement de vos commandes
• Obligation légale : conservation des données comptables
• Intérêt légitime : amélioration du site, prévention de la fraude
• Consentement : emails marketing, cookies non essentiels

5. Durée de conservation

Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
Données de compte client : 3 ans après la dernière activité
Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
Cookies : 13 mois maximum

6. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Prestataires logistiques : pour l’expédition de vos commandes
• Prestataires de paiement : pour le traitement sécurisé des transactions
• Outils d’analyse (ex. Google Analytics) : pour améliorer notre site
• Autorités compétentes : si requis par la loi

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour son bon fonctionnement et l’analyse de l’audience. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau de consentement cookies.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles
• Droit de rectification en cas d’inexactitude
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d’opposition au traitement à des fins marketing
• Droit de retrait du consentement à tout moment

Pour exercer ces droits : support@flairo-shop.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée en haut de page. Nous vous informerons de tout changement significatif par email.