Conditions Générales de Vente – FLAIRO

Dernière mise à jour : août 2026

Article 1 – Identification du vendeur

La boutique en ligne FLAIRO est exploitée par :
Raison sociale : FLAIRO
Site web : flairo-shop.com
Email : support@flairo-shop.com

Article 2 – Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site flairo-shop.com par tout consommateur. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 3 – Produits

Les produits proposés à la vente sont des accessoires pour animaux de compagnie (chiens et chats). Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont décrites sur la fiche produit correspondante. FLAIRO s’engage à proposer des produits de qualité, conformes aux descriptions publiées sur le site.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). FLAIRO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 – Commande

La commande est validée après :

1. Sélection des produits et ajout au panier
2. Renseignement des informations de livraison
3. Choix du mode de paiement et validation
4. Réception d’un email de confirmation

FLAIRO se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou d’indisponibilité du produit.

Article 6 – Paiement

Le paiement est exigible à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors du processus de commande. Les transactions sont sécurisées.

Article 7 – Livraison

Les commandes sont expédiées vers la France et les pays indiqués sur le site. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, le Client sera informé par email. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Les modalités sont détaillées dans notre Politique de remboursement.

Article 9 – Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 10 – Responsabilité

FLAIRO ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit. Les produits sont destinés à un usage sous surveillance humaine.

Article 11 – Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur le site.

Article 12 – Litiges

En cas de litige, le Client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

Pour toute réclamation : support@flairo-shop.com